Merci d'avoir choisi ACACIA. Nous garantissons notre marque et la qualité de nos articles et nous nous engageons à ne fabriquer que des produits haut de gamme, soigneusement testés et conçus pour résister à une utilisation quotidienne intensive, même par les utilisateurs les plus exigeants. En achetant des produits ACACIA auprès de nos distributeurs et revendeurs agréés, vous avez l'assurance d'obtenir des produits authentiques. Cependant, malgré nos efforts, des erreurs peuvent survenir. En cas de doute, veuillez consulter notre politique ci-dessous ou nous envoyer un message.
Politique de garantie ACACIA
- Garantie de satisfaction de 30 jours sur tout notre catalogue.
- La garantie limitée de 5 ans d'ACACIA s'applique à tous les produits achetés neufs auprès d'un revendeur agréé.
- Une preuve d’achat est requise.
- L'enregistrement de votre produit est une obligation.
- Une ou plusieurs photos de la ou des pièces défectueuses sont fortement recommandées.
- Cette garantie est nulle si le produit est modifié ou utilisé de manière incorrecte.
Votre nouveau produit ACACIA est couvert par une garantie limitée de 5 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. Veuillez enregistrer votre produit pour recevoir les informations de garantie et de produit à jour. Cette garantie entre en vigueur immédiatement après l'enregistrement. Votre produit sera remplacé ou vous recevrez un remboursement au prorata, à notre choix, s'il s'avère défectueux en raison d'un défaut de fabrication ou de structure, hors limitations spécifiques mentionnées dans les présentes. Veuillez lire attentivement cette garantie limitée. Pour maintenir votre garantie, vous devrez respecter les conditions énoncées ici.
ACACIA garantit votre produit uniquement contre les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation. Les défauts de fabrication incluent les cas où le produit se brise dans des conditions normales d'utilisation et n'offre plus un soutien adéquat. Un soutien adéquat se définit par une répartition uniforme du poids. En cas de défaut de fabrication, veuillez cesser immédiatement d'utiliser ce produit et contacter le service client. La garantie et la responsabilité financière du fabricant s'appliquent uniquement au produit lui-même et ne s'étendent pas aux éléments éventuellement utilisés avec le produit acheté.
Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial du produit, qui est le premier acquéreur du produit, tel qu'indiqué sur le ticket de caisse ou la facture d'origine, et qui a acheté le produit neuf auprès d'un revendeur agréé. La facture originale est obligatoire et constitue la seule preuve d'achat acceptable. Veuillez donc la conserver.
La garantie s'applique uniquement si le produit a été utilisé correctement par l'acheteur initial. Une utilisation correcte signifie que le cadre de lit a été utilisé sur une surface plane avec une répartition uniforme du poids. Une utilisation correcte signifie également que le produit n'a pas été maltraité par le consommateur, conformément aux instructions du fabricant, notamment en ne dépassant pas la capacité de charge. La garantie est annulée en cas de modification structurelle du cadre de lit ou de retrait d'une partie du cadre de lit tel que livré.
Veuillez contacter notre personnel qualifié en nous envoyant un e-mail à : contact@acaciavn.com , ou via notre page Contact pour une assistance professionnelle dans tout problème technique auquel vous avez été confronté lors de l'installation/configuration des produits.
