FAQ

Toutes vos questions ont trouvé une réponse.
Chez ACACIA, nous nous engageons à adopter des pratiques forestières responsables. Notre bois provient de forêts gérées durablement, garantissant ainsi la fabrication de nos meubles à partir de matériaux récoltés de manière éthique.
Nous utilisons principalement du bois d'acacia massif pour la fabrication de nos meubles. Ce bois est reconnu pour sa durabilité, sa beauté et sa durabilité. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée et fabriquée pour offrir un mobilier de la plus haute qualité, conçu pour durer des années.
Nous appliquons un processus de contrôle qualité rigoureux pour garantir que chaque meuble quittant notre usine répond à nos normes élevées. De la sélection des matériaux à la qualité de fabrication, nous accordons une attention particulière à chaque détail pour vous offrir des meubles durables, fonctionnels et esthétiques.
Oui, tous nos produits sont certifiés FSC, ce qui garantit que le bois provient de forêts gérées de manière responsable. Nous travaillons activement à élargir notre offre certifiée FSC.
Nous proposons une gamme variée de styles, du classique et traditionnel au moderne et contemporain. Vous trouverez des meubles pour chaque pièce de votre maison, des tables à manger et tables basses aux chaises, lits et commodes.
Nous avons des limites de poids, mais ce ne sont que des suggestions. Nous avons lu dans les avis clients que nos lits supportent des poids bien plus importants. Voici nos recommandations :
  • DOUBLE = 500 lb
  • PLEIN = 700 lb
  • REINE / ROI = 800 lb

    • Veuillez noter que ces limites de poids incluent le poids du matelas.
    Même nos articles les plus volumineux, comme les lits plateformes, sont conçus avec soin pour tenir dans un seul carton lors de la livraison grâce à notre technologie d'emballage exclusive. Nos lattes et autres pièces essentielles sont incluses.
    Tous nos cadres de lit sont conçus avec des lattes légèrement plus basses pour maintenir votre matelas enfermé à l'intérieur du cadre et éviter tout glissement.
    Les sommiers ne sont pas nécessaires pour nos cadres de lit, car nos lits plateformes sont équipés de lattes.
    Tous les outils nécessaires au montage sont inclus dans la boîte. Vous pourrez ainsi dormir confortablement sans avoir à chercher des outils.
    Un entretien approprié est essentiel pour prolonger la durée de vie de vos meubles en bois. Nous vous recommandons d'utiliser une solution d'eau et de savon doux pour nettoyer la surface et d'éviter les produits chimiques agressifs ou abrasifs. Un dépoussiérage régulier et l'application de cire ou de polish pour meubles contribuent à préserver la beauté naturelle du bois.
    Le bois utilisé dans les meubles finis ne peut être ni nourri, ni enrichi par des produits de polissage ou des huiles. Nos produits sont déjà recouverts d'une finition protectrice pour leur beauté et leur protection ; le bois est vitrifié. Les produits de polissage et les huiles ne le pénètrent pas.
    Nous proposons des services de livraison vers tous les États-Unis continentaux. Le délai de livraison estimé varie selon votre localisation et la taille du meuble. Veuillez consulter notre page sur les conditions de livraison pour plus d'informations.
    Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre meuble, veuillez consulter notre politique de livraison pour plus d'informations.
    Oui, nous offrons une garantie sur nos meubles. La durée et la couverture peuvent varier selon le produit. Veuillez consulter le manuel d'utilisation inclus dans votre colis ou contacter notre service client pour plus d'informations sur la garantie.
    La livraison est gratuite sur tous les articles.
    Bien que nous travaillions à la mise en place d'options plus rapides à l'avenir, nous ne proposons pas encore d'options d'expédition accélérée ni de livraison à une date spécifique.
    Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un message via le formulaire de notre page Contact . Que vous ayez des questions sur nos produits, besoin d'aide pour une commande ou d'informations complémentaires, notre équipe est là pour vous aider.
    ACACIA ne propose actuellement pas de vente en magasin. Cependant, nous collaborons activement avec des détaillants pour proposer nos produits dans votre région.
    Si vous avez acheté votre produit ACACIA auprès de l'un de nos revendeurs partenaires agréés, il est préférable de contacter directement le revendeur pour toute question afin d'obtenir l'assistance la plus rapide.

    Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour contacter des détaillants, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

    GUIDE D'ASSEMBLAGE DU CADRE DE LIT

    GUIDE D'ASSEMBLAGE DE LA TABLE DE NUIT ET DE LA COMMODE

    GUIDE D'ASSEMBLAGE DE LA TABLE

    Besoin d'aide?

    Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions.